Utrecht oefent met noodsteunpunt voor crisissituaties: 'We willen voorbereid zijn'
In Utrecht hebben de veiligheidsregio, de gemeente en het Rode Kruis gisteravond geoefend met een noodsteunpunt waar mensen terechtkunnen bij een crisis. In een noodsituatie kan iedereen daar terecht voor de laatste informatie, om apparaten op te laden of om drinkwater te krijgen.
Tijdens de oefening werd gekeken wat hulpverleners kunnen doen als er bijvoorbeeld voor langere tijd geen stroom of internet is. Zo moesten medewerkers zonder technische kennis of hulp van buiten een noodsteunpunt opbouwen met bijvoorbeeld een noodaggregaat. Dat gebeurde in een voormalig schoolgebouw in de wijk Ondiep. De hulpverleners kregen daarvoor kaarten met instructies.
"Je kan mensen trainen om een noodsteunpunt op te zetten, maar op het moment dat er een crisis is, weet je natuurlijk niet wie er beschikbaar is", zegt veiligheidsadviseur van de gemeente Brecht van der Korput tegen RTV Utrecht.
Uiteenlopende vragenOm zo goed mogelijk te oefenen waren omwonenden uitgenodigd om bij het noodsteunpunt vragen te stellen. Ook trainingsacteurs van het Rode Kruis kwamen langs met dringende vragen. "We zijn niet gebriefd over de antwoorden", vertelde hulpverlener Ankie Elders van het Rode Kruis. "We moesten een desk opzetten en proberen mensen zo goed mogelijk te helpen."
Tijdens de oefening werden volgens Elders de meest uiteenlopende vragen gesteld. "Is het water veilig? Zijn er reservebatterijen beschikbaar? Mijn moeder woont in Nijmegen en ik kan haar niet bereiken. En ik maak me zorgen, wat moet ik doen?", somt ze op.
Hulpdiensten bereikenDe oefening was niet alleen leerzaam voor de hulpverleners, maar ook voor bewoners. Ze weten nu beter wat ze aan zo'n steunpunt hebben. "Het is belangrijk om te weten waar je voor bepaalde vragen terechtkunt", zegt een buurtbewoner.
De uitkomsten van de oefening worden geëvalueerd door de gemeente. Zo wordt onderzocht hoeveel mensen er per noodsteunpunt nodig zijn, welke locaties geschikt zijn en hoeveel het kost.
Noodsteunpunt in iedere buurtDe gemeente wil in de toekomst in de stad twaalf noodsteunpunten kunnen opbouwen in geval van nood. Het is de bedoeling dat er in iedere wijk een steunpunt komt te staan. De plannen sluiten ook aan op de wens van het kabinet, dat in elke buurt "binnen loopafstand" een noodsteunpunt wil hebben.
De eerste verbeterpunten voor de evaluatie zijn alvast genoteerd. "Medewerkers hebben zelf het aggregaat voor noodstroom aangesloten en we kwamen erachter dat de instructies net wat specifieker kunnen", aldus Van der Korput.